一次挂号管三天 患者省心又省钱

中国中医药报讯（通讯员王爽）“方便，太方便了，医院真是为我们患者考虑。”2月25日，患者王某来到“一次就诊只挂一次号”试点医疗机构长春中医药大学附属医院就诊，因当天检查结果不能出来，便与首诊医生建立线上联系，约定于2月27日在医院402诊室进行复诊。复诊后，王某表示非常满意，不但避免了再次挂号的繁琐，又可以合理安排看病与工作时间，“一次就诊只挂一次号”，真正为群众办了件好事、实事。

自2023年10月份以来，长春中医药大学附属医院成为吉林省首批4家试点“一次就诊只挂一次号”惠民服务唯一的中医医疗机构，近半年来，惠及患者近2000人次，为患者节约挂号费5万余元，受到广泛好评。

实施“一次就诊只挂一次号”是吉林省卫生健康委、省中医药管理局于2023年探索惠民服务的一项重要举措，患者在试点医院的普通门诊、专家门诊和专科门诊就诊时，因检查、检验结果出具较晚，当天不能完成一次诊治过程、需要复诊的，凭有效挂号信息凭证，3天内可免费复诊。

需要注意的是，此项服务仅限患者本人在同一院区、同一科室、同一疾病的诊疗，不包括已完成当次门诊诊疗的、因疾病反复需要3天内再次就诊的、不同疾病需在同一科室就诊的，以及根据检查结果需要继续进行的检查操作和进一步检查项目。同时，免费复诊挂号类型应与首次挂号时的类型保持一致。

长春中医药大学附属医院自2019年就开始探索“一次就诊只挂一次号”诊疗模式，但只管1天，如果超过首诊挂号时限（1天）复诊，患者只需续挂1元号就能完成复诊诊疗。

本次试点“一次就诊只挂一次号”，较之前优化了首诊挂号时限，复诊方式包括线下复诊和线上复诊。线下复诊主要通过人工方式进行告知和信息化手段完成，线上复诊主要是通过互联网医院完成。

为此，长春中医药大学附属医院平均增加医护人员工作时间约1小时，投入线上复诊设备36台，极大地方便了患者复诊。

“此前我院已经实施了三环内免费配送中药汤剂，开通早诊、夜诊等多项惠民举措。”该院党委副书记兼副院长郭家娟表示，下一步将综合这些惠民举措以及其他三家试点医疗机构开展经验，考虑将复诊时限延长到7天。

编后

医疗卫生服务与人民健康息息相关，改善人民群众就医体验的探索从未停止。

吉林省卫生健康委联合省中医药管理局以优化门诊服务流程为切入点，探索实施“一次就诊只挂一次号”举措，打通了以往患者就医因检查、检验结果出具时间较晚，当日不能完成一次诊治过程，复诊要重新挂号等就医过程中的堵点。该举措首批试点医疗机构中唯一的中医医院长春中医药大学附属医院，自2019年就开始探索“一次就诊只挂一次号”诊疗模式，本次试点较之前优化了首诊挂号时限，丰富了复诊模式，实施举措半年来，惠及患者近2000人次，为患者节约挂号费5万余元。这一惠民举措及时回应群众期盼，着力解决群众关切问题，使人民群众就医的时间成本降低了，经济支出减少了，就医获得感增强了，以优化的诊疗流程拉动了人民群众的中医药需求，是值得各中医医疗机构探索尝试的惠民好举措。